Tyypillisimmät kodinkoneasennukset voit varata suoraan ajanvarauskalenteristamme. Muiden töiden osalta suosittelemme yhteydenottolomakkeen täyttämistä tai sähköpostia. Jos et löydä suoraan itsellesi sopivaa palvelua, ajomatka kohteeseen ylittää 20 km/suunta tai sinulla on muuta kysyttävää, lähestythän aina ensi sijassa yhteydenottolomakkeen kautta tai sähköpostitse. Puheluihin vastaamme muun työtilanteen salliessa.

Ole tavoitettavissa puhelimitse ja paikalla sovittuna ajankohtana. Varmista että laitteelle on varattu sopiva tila ja että tarvittavat sähkö- ja vesiliitännät ovat saatavilla. Huolehdithan, että allaskaappi tai muu työalue on tyhjä ylimääräisistä tavaroista, jotta asentaja pääsee tekemään työnsä vapaasti.

Olethan paikalla asennuksen ajan, ellei muusta erikseen sovita. Tämä on suositeltavaa, jotta asennustyö saadaan tehtyä toiveidenne mukaisesti ja olette tarvittaessa vastaamassa mahdollisiin kysymyksiin.

Pyrimme asentamaan laitteesi 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Kodinkoneiden asennusaika on yleensä noin 30–60 minuuttia, mutta aika vaihtelee laitteen tyypistä ja laitteen asennuspaikasta riippuen.

Astianpesukoneen asennus on aina tehtävä turvakaukalon eli ylivuotosuojan päälle. Jos astianpesukoneeseen tai siitä lähteviin vesijohtoihin syntyy vuoto, ohjaa turvakaukalo vuotavan veden laitteen eteen näkyviin, josta se voidaan huomata ajoissa. Myös vakuutusyhtiöt edellyttävät turvakaukalon asentamista astianpesukoneen alle. Suoja on hyvä laittaa myös kylmälaitteiden sekä kuivaan tilaan asennettavan pyykinpesukoneen alle.

Asiakkaan tulee seurata, ettei vesiliitos vuoda, kun astianpesukonetta käytetään kolmena (3) ensimmäisenä pesukertana asennuksen jälkeen. Mikäli kolmen ensimmäisen käyttökerran aikana ja enintään 14 vrk aikana asennuksesta ilmenee ongelmaa, tulemme korjaamaan ongelman veloituksetta.

Jos asiakas katsoo ongelman kuuluvan asennustakuun piiriin, on hänen oltava suoraan yhteydessä meihin (ei johonkin toiseen yritykseen), jolloin asennuksen tehnyt asentaja tai toinen työntekijä Tehoasennus Pro Oy:stä tulee tarkistamaan tilanteen. Asennustakuu koskee vain koneen liitoksia, jotka liittyvät tehtyyn asennustyöhön.

Asiakkaan on aina suljettava vesihana, kun kone on poissa käytöstä. Asennustakuu ei korvaa asiakkaan huolimattomuudesta tai muusta kuin Tehoasennus Pro Oy:n tekemästä asennustyöstä johtuvia vikoja, em. ehdoin.

Jos pian asennustyön jälkeen huomaat laitteessa ongelman, olethan meihin yhteydessä välittömästi. Mikäli ongelma ilmenee kolmen ensimmäisen käyttökerran aikana ja enintään 14 vrk sisällä asennuksesta, tulemme korjaamaan ongelman veloituksetta.

Kaikilla asentajilla on töiden vaatimat luvat sekä työkokemus kodinkoneiden asentamisesta.

Yrityksellämme on If:n vastuuvakuutus, jos jotakin ennakoimatonta sattuisi.

Älä käytä astianpesukonetta ilman valvontaa tai jätä sitä päälle yöksi. Katkaise virta ja sulje vesihana kun astianpesukone on valmis ja tarkista välillä liitokset vuotojen varalta.

Emme tarjoa kodinkoneiden huoltopalveluita. Huoltoasioissa voitte olla yhteydessä laitteen valmistajaan tai valtuutettuun huoltopalveluun.

Voit peruuttaa tai siirtää sovitun ajan aina kuluitta, kun se tapahtuu 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin, voimme veloittaa puolet työn hinnasta, ellei peruutukselle ole hyvin perusteltua syytä (esim. sairastuminen). Olethan yhteydessä asiakaspalveluun (yhteydenottolomake, sähköposti tai puhelin) heti, kun tiedät että sinulla on tarve perua tai siirtää varattu aikaa.

Voit asentaa kodinkoneen itse, mutta suosittelemme käyttämään osaavia asentajiamme. Ammattilaisen tekemä asennustyö varmistaa laitteen tehokkaan toiminnan ja asennuksen turvallisuuden. Taloyhtiö tai vakuutusyhtiö voivat edellyttää ammattilaisen käyttämistä esimerkiksi astianpesukoneen asennuksessa.

Kyllä, kauttamme järjestyy erikseen sovittaessa myös kodinkoneiden kuljetuspalvelut sekä vanhojen laitteiden kierrätys. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse.

Maksut hoidetaan heti asennustyön jälkeen. Korttimaksupäätteellä voit maksaa debit- ja credit-korteilla. Erikseen sovittaessa voit maksaa myös laskulla tai maksulinkin kautta.

Kyllä tarjoamme. Jos olet kiinnostunut palveluistamme yrityksille ja asunto-osakeyhtiöille, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Onnistuvat, mikäli sinulla on tarve sähkötyölupia vaativille asennustöille, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse. Kerro tarpeesi, niin pyrimme räätälöimään teille sopivat palvelut. Työt toteutetaan sähkötyöturvallisuusmääräysten mukaisesti ja tarpeelliset luvat ja kokemuksen omaavan sähköasentajan toimesta.

Usein astianpesukoneen asennuksen yhteydessä varmistetaan, että sähköpistorasia ei jää koneen taakse turvallisuussyistä sekä helpon huollon takaamiseksi. Jos sähköpistorasia on astianpesukoneen takana on mahdollista että koneen tai sähköpistorasian taakse voi kertyä likaa tai kosteutta, mikä voi aiheuttaa oikosulun tai tulipalon.